Câu hỏi thành viên tại e2bef – mọi thứ bạn cần biết

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Hoàn thành KYC giúp tài khoản được phép rút tiền và bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác thực đăng nhập từ thiết bị mới hoặc xác nhận lệnh rút quan trọng

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay lập tức, sau khi trừ các khoản đang trong giao dịch chờ xử lý hoặc ràng buộc điều kiện.

Trạng thái này có nghĩa lệnh rút đã được ghi nhận và đang qua bước kiểm tra nội bộ trước khi chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và làm rõ tình huống.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản e2bef với ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, để mỗi lệnh rút chuyển thẳng vào đúng ví đó.